三分钟讲清：91在线从“看着舒服”到“停不下来”，差的就是通知干扰

摘要： 三分钟讲清：91在线从“看着舒服”到“停不下来”，差的就是通知干扰第一眼的美观只能打动眼球，留住用户需要更深层的“被需要感”。91在线的转变不是靠更炫的界面，而是靠一套把通知从“...

三分钟讲清：91在线从“看着舒服”到“停不下来”，差的就是通知干扰

第一眼的美观只能打动眼球，留住用户需要更深层的“被需要感”。91在线的转变不是靠更炫的界面，而是靠一套把通知从“打扰”变成“引导”的体系——你看到舒服，用户就愿意停留一会儿；你让人停不下来，说明通知做到位了。

为什么通知会毁掉体验？

• 频率失控：一条接一条，用户感到被追着催。
• 时机不当：工作时间、深夜、开会时跳出，造成反感。
• 内容空泛：没有价值预告，只是标题党或广告语。
• 权限滥用：未尊重用户选择，默认全开所有推送。

91在线的思路：把“干扰”变成“吸引”

• 精准分层：通过行为与兴趣标签，做到只推用户关心的内容，降低无关通知的出现率。
• 智能节奏：根据活跃时间窗和本地时间，安排推送频率与时段，避免高敏感时段打扰。
• 可控显性：把重要消息做为即时通知，低优先级内容放进应用内消息或日报汇总，给予用户选择权。
• 语境化文案：用简短且有价值的预览语，告诉用户打开后能获得什么，提升打开率同时减少反感。
• 尊重沉睡期：支持免打扰模式与静默通知，仅用角标或摘要提示，长期留住用户信任感。

实操小贴士（实用且马上能用）

• 频率上限：日推送不超过3次，针对高价值用户可适度放宽；非高价值用户优先使用摘要模式。
• 最佳时段：根据数据，大多数用户在午休（12:00–13:30）和晚饭后（20:00–22:00）更容易接受互动。
• 个性化模板：（示例）
• 活动提醒类： “[名字]，你关注的直播马上开始，先去占个位置？”
• 内容推荐类： “猜你会喜欢：刚更新的短课第3集，3分钟看懂X技巧。”
• 重要通知类： “账户异常登录提醒：若非本人操作请立即查看。”

衡量成效的关键指标

• 打开率（Push CTR）：文案与预览是否吸引人。
• 次日留存/7日留存：通知是否带来持续价值感。
• 退订率与免打扰开启率：是否过度打扰的直接信号。
• 会话深度与转化率：从一次通知到实际行为的路径效率。

落地策略（如何在91在线内部实施）

• 先做小范围A/B测试：对比不同频率、时段与文案，找到最优组合。
• 构建通知策略面板：将即时、重要、日常三类通知分层管理并支持快速调整。
• 引导用户设置偏好：新用户引导页中做简洁的通知偏好设置，减少后续纠纷。
• 持续监控与回路：把退订、投诉等信号作为优化输入，形成闭环。

结语 把通知从“干扰”变成“驱动”，不是一次改界面就能完成的事，而是产品、运营和数据一起打磨的结果。91在线通过精准分层、智能节奏与尊重用户选择，把“看着舒服”的界面，升级成“停不下来”的体验。想要把通知做对，先把用户当作有选择权的受众，你会发现留存和转化会一同上升。

想让你的通知从刺耳变成温柔的推手？登录91在线，开始设置你的智能通知策略。